I dag er e-handel blevet en meget praktisk måde at shoppe på Internettet, og rejser har ikke været nogen undtagelse. Der er steder, hvor rabatterne i satserne ikke er så konkurrencedygtige, men de giver mulighed for at betale det i behagelige månedlige rater.
Sådan er tilfældet med Despegar.com, der blev grundlagt i 1999 af den argentinske forretningsmand Roberto Souviron, som sammen med andre partnere oprettede den for at undgå de lange linjer, der foretages, når man køber en flyflyvning.
Først var det udelukkende dedikeret til at sælge flybilletter, men webstedet har været så vellykket, at det allerede inkluderer reservationer til hoteller, krydstogter, biludlejning og forhåndsbillet til parker som Walt Disney Resorts og Universal Studios.
Hvad er prisen at betale for at spare tid, penge og kræfter, når du køber billetter og undgår alt det bureaukrati, der følger med det? I denne artikel viser vi dig fordele og ulemper ved at købe dine billetter eller pakkerejser via dette websted.
Fordele ved at købe på Despegar.com
1. Du behøver ikke stå i kø
Præcis at skabe en lang kø for at købe en flybillet til Argentina var det, der inspirerede Roberto Souviron, da han var i USA, da det skete for ham at skabe en platform til at købe billetter hurtigt og sikkert.
2. Billetten ankommer til din e-mail
Når du har klikket for at bekræfte dit køb, ankommer flybilletten eller reservationen næsten med det samme til din e-mail uden at skulle gå til flyselskaberne.
3. Faciliteter at betale
Afhængigt af den bank, som du har dit kreditkort med, kan du betale for dit fly eller din billet med mellem 12 og 24 måneder uden at skulle håndtere kontanter.
4. Bredt udvalg af rejsemuligheder
Du kan finde et stort udvalg af turistmål over hele verden 24 timer i døgnet, 365 dage om året; Det giver dig også overførselsservice, rejseforsikring og løftet om den garanterede bedste pris.
5. Du kan bygge hele din rejse
Webstedet giver dig mulighed for at købe din flybillet, booke et hotel, krydstogt, leje en bil og endda reservere eller købe billetter til en bred vifte af kulturelle eller sportsudstillinger.
6. Hus eller værelse leje
Det er på mode at leje private huse til korte ophold, hvilket giver dig mulighed for at benytte faciliteterne og undgå rodet af, hvad det betyder at komme til hotellet; webstedet giver dig allerede muligheden for at leje bolig under denne modalitet.
Ulemper ved at købe på Despegar.com
1. Absolut afhængighed af internetforbindelsen
Som i alt, hvad der involverer browsing på nettet, skal du have en stabil og sikker forbindelse, ellers vil det være meget vanskeligt eller risikabelt at få adgang til webstedet for at købe; der er også risikoen for at falde i tyveri af personlige oplysninger eller falde i kløerne på hackere.
2. Problemer med at kommunikere med Call Center
Med henvisning til kommentarer fra brugere af siden - især til at købe flybilletter - hvis du laver en fejl i navnet på den person, der skal om bord, eller hvis der er en ændring i rejsedatoen, skal du bevæge dig med tålmodighed, fordi det er meget vanskeligt at nogen vil svare dig via telefon.
Da dette er virtuelle køb, er der ikke noget fysisk kontor, hvor du kan gå til at indgive din klage eller anmode om en refusion.
3. Refusioner
Hvis du af en eller anden grund er nødt til at annullere, eller der var ændringer i tidspunktet eller datoen for din reservation, selvom webstedet accepterer at foretage en refusion, vil det tage måneder - hvis de gør det - ifølge brugerne af siden.
4. Intet link mellem flyselskaberne og siden
Hvis Despegar.com foretog ændringer i din rejseplan eller ikke tydeligt angiver begrænsningerne på den billet, du har købt, hverken for bagage eller for antallet af mellemlandinger, eller gør en indsats for at gøre krav på flyselskabet, vil de henvises direkte til siden.
Det kan også ske, at hvis flyselskabet (hovedsageligt billige) annullerer operationer, bliver du nødt til at købe en flybillet igen for at foretage din rejse og lide et ægte kaos for at anmode om og få din refusion.
5. Stigning i sidste minuts priser
Denne side appellerer til, at den giver dig lavere omkostninger end direkte hos flyselskabet eller på hoteller, men det er sket, at de kan opkræve ekstra gebyrer eller forhøje priserne uden forudgående varsel.
Der er dårlige kommentarer til biludlejningstjenesten, da de ved ankomsten til destinationen foretager yderligere skatter, der ikke er specificeret; dens begrundelse er, at "ved at acceptere vilkårene og betingelserne" er du opmærksom på, at priserne er dynamiske.
6. Åbningstider vs. Åbningstider
Husk, at det er et rejsebureau online hvor du kan købe en billet eller reservere en service 24 timer, det er den store fordel ved Internettet.
Men det er meget sandsynligt, at pengene allerede er indsamlet, når du kommer til tælleren, men billet eller reservation er endnu ikke udstedt, da du skal tage højde for forskellene i tid, hverdage og levering af den udstedende bank.
Dette er blot nogle af de aspekter, som du bliver nødt til at vurdere, når du køber eller anmoder om en service via Despegar.com, baseret på kundeanmeldelser; nogle med meget gode oplevelser og andre ikke så meget.
Hvad vi anbefaler er at finde ud af og sammenligne, hvad andre websteder tilbyder dig for den samme service. Du skal altid huske på, at ændringer af navne eller datoer kan skabe ulemper, så vælg din destination, planlæg din rejse og ... held og lykke!
Se også:
- Liste over ting, du ikke kan tage på et fly
- At vælge, hvor man skal rejse: Den ultimative guide
- 17 trin til at planlægge din rejse
